Πολιτική Επιστροφών

Αγοράζετε με ασφάλεια: έχετε 14 ημέρες από την ημέρα παραλαβής για να επιστρέψετε τη συσκευή χωρίς να χρειάζεται να μας πείτε τον λόγο.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας αναιτιολόγητα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλαμβάνετε τη συσκευή, με πλήρη επιστροφή του ποσού που καταβάλατε. Ο χρόνος αποστολής (3–6 εργάσιμες) δεν μετράει στις 14 ημέρες — το χρονικό διάστημα ξεκινά από την παραλαβή.

Βήματα επιστροφής

1. 1

   Ειδοποιήστε μας

   Επικοινωνήστε στο [email protected] ή στο 210 700 9581 δηλώνοντας ότι θέλετε να επιστρέψετε τη συσκευή.

2. 2

   Συμπληρώστε τη φόρμα υπαναχώρησης

   Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την έντυπη φόρμα υπαναχώρησης (προαιρετικό — δεν χρειάζεται να αναφέρετε λόγο).

3. 3

   Στείλτε πίσω τη συσκευή

   Με εταιρεία ταχυμεταφορών, μαζί με τα παρελκόμενα. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.

4. 4

   Επιστροφή χρημάτων

   Επιστρέφουμε το ποσό χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή σας, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

Προϋποθέσεις

• Επιστρέφετε τη συσκευή με τα παρελκόμενά της. Μπορείτε να την ελέγξετε όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα — η εξέταση δεν επηρεάζει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
• Ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας της συσκευής που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του απαραίτητου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας της.
• Για να βρούμε την αγορά σας, αρκεί ο αριθμός της παραγγελίας.
• Εξαιρέσεις: δεν ισχύει υπαναχώρηση σε σφραγισμένα προϊόντα υγιεινής (π.χ. ακουστικά in-ear) που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση, ούτε σε εξατομικευμένα προϊόντα (άρθρο 3ιβ ν. 2251/1994).

Διαφορετικό από την εγγύηση

Η επιστροφή (υπαναχώρηση) είναι το δικαίωμά σας να αλλάξετε γνώμη εντός 14 ημερών. Αν η συσκευή παρουσιάσει λειτουργικό πρόβλημα, αυτό καλύπτεται από την εγγύηση του προϊόντος ανεξάρτητα από το διάστημα των 14 ημερών.

Εναλλακτική επίλυση διαφορών: ως καταναλωτής μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε αναγνωρισμένο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ). Δείτε επίσης τους Όρους Αγορών.