Τρόποι Αποστολής
Αποστολές με εταιρεία ταχυμεταφορών
Για την εξυπηρέτησή σας, η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών στο χώρο σας. Παραγγελίες που καταχωρούνται στο www.refone.gr τις εργάσιμες ημέρες με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο, παραδίδονται κατά κανόνα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες στο λεκανοπέδιο της Αττικής. Αρχής γενομένης από την ημερομηνία προβολής στο σύστημα μας την εξόφληση της παραγγελίας σας – εφόσον έχετε επιλέξει , ως τρόπο πληρωμής -Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή έχετε εξοφλήσει ήδη με πιστωτική – χρεωστική κάρτα . Αν η επιλογή σας αφορά Αντικαταβολή , η παραγγελία σας , προωθείτε για άμεση εκτέλεση.
Για τις υπόλοιπες περιοχές εντός Ελλάδος, ο χρόνος παράδοσης διαφοροποιείται αναλόγως την περιοχή παράδοσης. Στις περιοχές που χαρακτηρίζονται ως "δυσπρόσιτες" από την εταιρεία ταχυμεταφορών , η παράδοση της παραγγελίας σας πραγματοποιείται μέσα σε 4 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την επιλογή παράδοσης στο χώρο σας ή σε κάποιο κατάστημα της εταιρείας ταχυμεταφορών.
Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, θα πρέπει σε διάστημα 5 ημέρων από την άφιξη του προϊόντος στο τοπικό κατάστημα courier ή να την έχετε αποδεχθεί, στην περίπτωση αποστολής της στον χώρο σας, ή να έχετε παραλάβει εσείς από το κατάστημα της συνεργαζόμενης εταιρείας courier.
Σε περίπτωση που δεν παραληφθεί η παραγγελία από εσάς εντός 5 ημερών, ακυρώνεται αυτόματα από το σύστημά μας και το προϊόν επιστρέφεται άμεσα στην εταιρεία μας.
Με την ολοκλήρωση της παραλαβή της παραγγελίας σας από το courier, θα πρέπει να αποσυσκευάσετε και να ελέγξετε προσεκτικά τη συσκευή σας.
Για τις παραγγελίες που περιλαμβάνεται smartphone, laptop ή άλλη συσκευή με οθόνη υγρών κρυστάλλων θα πρέπει αυτή να τεθεί άμεσα σε λειτουργία ώστε να διαπιστωθεί η ορθή λειτουργία της χωρίς οποιαδήποτε εσωτερική ζημιά στην οθόνη.
Σε περίπτωση που διαπιστώσετε πως η συσκευή σας δεν είναι στην κατάσταση που αναγράφεται στο refone.gr ή έχει προκληθεί οποιαδήποτε φθορά από τη μεταφορά, θα πρέπει να ενημερώσετε την ίδια ημέρα το κατάστημα μας αποστέλλοντας email στη διεύθυνση: [email protected] ή καλείτε το τεχνικό μας τμήμα στο τηλ. 210 700 9581 και τo τοπικό κατάστημα courier που σας εξυπηρέτησε, δηλώνοντας ότι παρελήφθη με ζημιά ώστε να ενημερωθείτε για τις ενέργειες που θα πρέπει να κάνετε.
Η παραλαβή της συσκευής από την μεταφορική θα πρέπει να γίνει στην συσκευασία του refone.gr , μαζί με όλα τα παρελκόμενα που έχετε επιλέξει .
Σε κάθε περίπτωση διευκρινίζουμε πως η επιστροφή δεν γίνεται αποδεκτή χωρίς να έχει προηγηθεί ενημέρωση μας.
Έπειτα από την παραπάνω προθεσμία ΔΕΝ μπορούμε να αποδεχθούμε καμιά ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές που έχουν προκύψει.
Χρεώσεις Αποστολής και Αντικαταβολής
Εντός Αττικής το κόστος αποστολής είναι δωρεάν.
Τα ελάχιστα μεταφορικά μας είναι 3,50€ έως 2kg.
Από 2kg και πάνω οι χρεώσεις εξαρτώνται από τρεις διαφορετικές κατηγορίες των ΤΚ (χερσαίων περιοχών, δυσπρόσιτων περιοχών και νησιών) καθώς και από το αντίστοιχο βάρος των προϊόντων.
Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στα 5€.
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται Δευτέρα-Παρασκευή 9:00-17:00.
Σημαντική ενημέρωση
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε, ότι οι παραγγελίες που καταχωρείτε για τα προϊόντα με άμεση παράδοση και επιλέγετε τρόπο πληρωμής, την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, παραμένουν ενεργές στο σύστημά μας για 3 εργάσιμες ημέρες για την εξόφλησή τους. Με την πάροδο του χρόνου αυτού, το προϊόν αποδεσμεύεται και η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα από το σύστημα μας.
Η παραγγελία παραμένει επίσης, για 3 ημέρες ενεργή στο σύστημα μας, για την περίπτωση που έχετε επιλέξει την παραλαβή από κατάστημά μας.
Για τα προϊόντα με διαθεσιμότητα ορισμένων ημερών (αναμενόμενα) η παραγγελία σας διατηρείται στο σύστημα και καταληκτική ημερομηνία ορίζεται ως η 5η μέρα μετά την ειδοποίησή σας, ότι έχουμε παραλάβει, όπου θα πρέπει με τη σειρά σας να εξοφλήσετε για να σας στείλουμε το προϊόν ή να το παραλάβετε από το κατάστημα.